Oblíbené produkty a recepty

Narazili jste na produkt nebo recept, ke kterému se chcete později vrátit? Klikněte na ikonku srdíčka na jeho obrázku. Všechny uložené produkty i recepty potom najdete přehledně ve svém zákaznickém účtu.

Předpokládaný termín odeslání

U surovin můžete zjistit předpokládané datum odeslání. Stačí najet myší na informaci o dostupnosti konkrétní varianty a hned uvidíte, kdy očekáváme, že bude připravená k odeslání.

Snadněji si tak naplánujete nákup a rozhodnete se, zda na vybranou surovinu počkat, nebo zvolit variantu, kterou můžeme odeslat dříve.

Přidání k objednávce bez dalšího poštovného

Zapomněli jste něco přidat? Dokud jsme původní objednávku nezačali chystat, můžete ji jednoduše doplnit.

1. Vytvořte nový košík s produkty, které chcete přidat.
2. V prvním kroku košíku vložte číslo původní objednávky.
3. Objednávky se propojí a další poštovné vám nebude účtováno.

Doplnění můžete zopakovat i vícekrát, vždy jen do chvíle, než začneme připravovat původní objednávku.

Hlídací pes dostupnosti

Je produkt právě vyprodaný? Zapněte si hlídacího psa a nemusíte jeho dostupnost pravidelně kontrolovat. Jakmile bude znovu skladem, dáme vám vědět.

AI asistent pomůže s výběrem i objednávkou

Náš AI asistent vám pomůže najít vhodné suroviny, obaly i recepty. Můžete se jej také zeptat na stav objednávky. Když si nejste jistí, kde začít nebo co zvolit, jednoduše se zeptejte.

Asistenta stále ladíme, aby odpovídal co nejlépe a byl pro vás užitečnou oporou při tvoření.

Potřebujete naši osobní pomoc? Napište na [email protected].

Dokumentace k produktům na jednom místě

K naprosté většině produktů poskytujeme potřebnou dokumentaci. Najdete ji přímo na detailu produktu. Dokumentaci k produktům z konkrétní objednávky si můžete stáhnout také najednou, jedním kliknutím v detailu objednávky ve svém zákaznickém účtu.

Pokud některý dokument chybí nebo potřebujete analytický list ke konkrétní šarži, napište nám. Pro dohledání potřebujeme číslo šarže a datum spotřeby.

O dokument můžete požádat už v poznámce k objednávce. Listy pak dohledáme podle šarží, které skutečně obdržíte. Požádat lze i po doručení.

Nákupní seznamy

Vytvořte si vlastní seznamy produktů pro oblíbené receptury, pravidelnou výrobu nebo budoucí nákupy. Můžete si připravit třeba seznam na výrobu mýdla, krémů nebo svíček a vrátit se k němu, až nastane čas tvořit.

Individuální poptávka

Potřebujete větší množství suroviny, jiné balení nebo produkt, který momentálně nemáme v běžné nabídce? Napište nám na [email protected]. Prověříme možnosti a ozveme se s návrhem řešení.

Přednostní odeslání

Potřebujete objednávku odeslat co nejdříve? V košíku můžete zvolit přednostní odeslání za 50 Kč. Objednávku vytvořenou v pracovní den do 10:00 odešleme ještě tentýž den. Po 10. hodině ji odešleme následující pracovní den.

Zásilka je potom obvykle doručena následující pracovní den. Rychlost samotné přepravy ale závisí na dopravci.

Poplatek pomáhá zachovat tuto možnost pro zákazníky, kteří ji skutečně potřebují. Objednávky, u kterých máme vše připravené, se i bez této služby většinou snažíme odeslat hned následující pracovní den.